Los esquemas de lealtad del casino han alterado la forma en que los jugadores participan con los lugares de juego. Al principio diseñado para incentivar a los visitantes frecuentes, estos programas se han convertido en sistemas sofisticados que aprovechan el análisis de datos para aumentar la interacción del jugador. Según un informe de 2023 de la American Gaming Association, casi el 70% de los ingresos del casino provienen de miembros del programa de fidelización, destacando su papel en la industria.
Una figura destacada en este desarrollo es Jim Murren, ex CEO de MGM Resorts International, que enfatizó el valor de las experiencias personalizadas en los esquemas de lealtad. Puede encontrar más sobre sus puntos de vista sobre su Linkedin perfil .
En 2022, Caesars Entertainment revisó su esquema de lealtad, Caesars Rewards, permitiendo a los miembros ganar puntos no solo para los juegos sino también para las estadías de restaurantes, entretenimiento y alojamiento. Este enfoque variado promueve a los jugadores para participar con varios aspectos del casino, lo que aumenta el gasto general. Para obtener información adicional sobre los programas de fidelización, visite The New York Times .
Los programas de fidelidad modernos emplean tecnología de vanguardia, como aplicaciones celulares y servicios de geolocalización, para ofrecer recompensas inmediatas y ofertas a medida. Los jugadores pueden recibir notificaciones sobre promociones únicas mientras están en el área de juegos de casino, mejorando su interacción de juego. Además, algunos casinos están experimentando con sistemas de recompensas en capas, donde los jugadores pueden obtener niveles más altos de beneficios según sus hábitos de desembolso. Descubra una plataforma que emplea estas tecnologías en casino http://www.savigent.com/.
Si bien los programas de fidelización ofrecen innumerables beneficios, los jugadores deben ser conscientes de las posibles dificultades. Es esencial revisar cuidadosamente los términos y estipulaciones, ya que algunos programas pueden tener restricciones en las fechas de recuperación o terminación de puntos. Al comprender los detalles de estos programas, los jugadores pueden mejorar sus recompensas y experimentar una experiencia de casino más satisfactoria.